Conecta el servicio

¿Te preguntas qué tan fácil es conectar el servicio? Mira nuestro video para ver lo fácil que es conectar el servicio en línea en minutos.

Transferencia del servicio

¿Te preparas para hacer la transferencia? Mira lo fácil que es transferir el servicio a tu nuevo hogar o negocio en este video.

Depósitos de FPL para el hogar

Mira nuestros videos sobre cómo determinamos los depósitos para las empresas y los negocios.

Depósitos de FPL para empresas

Mira nuestros videos sobre cómo determinamos los depósitos para las empresas y los negocios. 

Preguntas frecuentes sobre Conexión, Desconexión, Transferir, Depositar

¿Qué necesitaré para conectar el servicio?

Es fácil conectar el servicio en tu hogar o negocio Necesitarás:

  • Una identificación, como el seguro social, la licencia de conducir, el número de seguro social o el código de identificación fiscal (opcional).
  • La dirección de la casa o negocio donde necesitas el servicio.
  • La fecha en que deseas que se conecte el servicio.

Como parte del proceso de Servicio de conexión, crearás un ID de usuario de FPL.com. Puedes usar esta cuenta para pagar tus cuentas de electricidad, inscribirte en los programas y comprobar tu consumo de energía. Deberás proporcionar una dirección de correo electrónico válida que usarás como ID de inicio de sesión.

Mira el video para ayudarte a conectar el servicio.    

Cómo Desconectar o Transferir el Servicio

Es fácil desconectar tu servicio de FPL o transferirlo a una nueva dirección. Necesitarás:

  • Tu ID de usuario y tu contraseña de FPL.com
  • La fecha en la que deseas que el servicio se desconecte en tu dirección anterior.
  • La fecha en la que deseas que se conecte el servicio en la nueva dirección si te vas a mudar.
  • La dirección en la que deseas que enviemos tu cuenta.

Si no tienes una cuenta de FPL.com, tendrás la oportunidad de registrar una.

  • Por favor asegúrate de tener tu número de cuenta,
  • Una dirección de correo electrónico válida
  • los últimos cuatro dígitos de tu número de Seguridad Social, Seguro Social o Número de Identificación Fiscal (opcional).

Mira el video para ayudarte a transferir el servicio.    

Cómo determinamos los depósitos para hogares y negocios

Es fácil conectar el servicio en tu hogar o negocio Solo haz clic en "Conectar ahora" a continuación y sigue las instrucciones. Necesitarás:

  • Tu nombre de usuario y tu contraseña de FPL.com
  • Tu número de seguro social, seguridad social o código de identificación fiscal.
  • La dirección de la casa o negocio donde necesitas el servicio.
  • La fecha en que deseas que se conecte el servicio.

Mira el video: Residencial o de negocios

Preguntas frecuentes generales

¿Cómo puedo establecer el servicio eléctrico?

El establecimiento del servicio eléctrico en línea con FPL es fácil y conveniente.

Debes proporcionar la siguiente información para conectar el servicio eléctrico en una residencia:

  1. Dirección de servicio
  2. Número de seguridad social, número de licencia de conducir o número de seguro social (si algunos de estos no están disponibles, podrás presentar un pedido, pero tendrás que cargar otra forma de identificación verificable)
  3. Fecha preferida para conectar el servicio

Se requiere proporcionar la siguiente información para el conectar servicio de un comercio:

  1. Nombre del comercio
  2. Código de identificación fiscal
  3. Fecha preferida para conectar el servicio

Iniciar servicio en una residencia
Iniciar servicio en un comercio

¿Cuánto tiempo tarda en conectarse el servicio eléctrico?

Solemos conectar el servicio el mismo día que se solicita, siempre que recibamos tu solicitud de lunes a sábados, antes de las 12 p.m. De lo contrario, conectamos el servicio eléctrico el día hábil siguiente. No obstante, tal vez necesitemos más tiempo, según las condiciones de la propiedad.

Una vez presentada la solicitud, te proporcionaremos la fecha de inicio del servicio eléctrico.

¿Qué necesito para conectar servicio en un negocio?

Debes proporcionar la siguiente información para conectar el servicio con un nombre comercial:

  1. Nombre del comercio
  2. Código de identificación fiscal
  3. Fecha preferida para conectar el servicio

¿Puedo solicitar una fecha futura para conectar el servicio eléctrico?

Sí, puedes seleccionar la fecha que prefieras para la conexión del servicio eléctrico.

¿Cómo puedo conectar el servicio eléctrico si no tengo un número de seguro social?

Si no tienes un número de seguro social, puedes usar otro tipo de identificación, como tu número de licencia de conducir o de pasaporte. Llama al número de atención al cliente correspondiente a tu área para obtener asistencia de un representante.

¿Puedo abrir una cuenta cerrada de FPL?

Aunque hayas sido cliente, necesitarás un nuevo número de cuenta. Puedes usar nuestra solicitud de conexión del servicio para obtener un nuevo número de cuenta. Durante este proceso, podrás proporcionarnos información de tu cuenta anterior para que la tengamos como referencia.

¿Cuáles son los requisitos de depósito y cómo se calcula esta cantidad?

Nuestros requisitos de depósito son diferentes para cuentas residenciales y de comercios. Selecciona a continuación el enlace correspondiente para obtener respuestas sobre depósitos. 

Obtén más información sobre depósitos de cuentas residenciales 
Obtén más información sobre depósitos de cuentas de comercios

¿Y qué hago si necesito servicio eléctrico en dos direcciones por más de 45 días?

Si necesitas servicio eléctrico en dos lugares por más de 45 días, no podrás transferir el servicio de una dirección a la otra. En cambio, tendrás que:

  1. Cancelar el servicio en la dirección de donde te mudas. Puedes elegir la fecha cuando desees cancelar el servicio durante el proceso.
  2. Conectar el servicio en la nueva dirección. Crearás una nueva cuenta para la nueva dirección de servicio.

Hasta que se desconecte el servicio eléctrico en la dirección de donde te mudas, tendrás dos cuentas en FPL.

¿Puedo transferir el servicio eléctrico si me mudo a otra área de la Florida?

Sí, siempre que te mudes a un área donde FPL ofrezca servicio. Para verificar si FPL brinda servicio en tu área, introduce la dirección en el Mapa de área de servicio.

Si te mudas a un área donde FPL no es el proveedor de servicio eléctrico, deberás desconectar el servicio de FPL y conectar el servicio con el nuevo proveedor. 

¿Cómo transfiero mi servicio eléctrico existente a otra dirección?

Puedes transferir tu servicio de FPL a otra dirección que reciba servicios de FPL con tan solo llenar el formulario de transferencia en línea. Tendrás que proporcionar la nueva dirección y seleccionar la fecha de transferencia del servicio.

Como residente temporal, ¿debo suspender mi servicio cuando me vaya de la Florida?

Si deseas mantener el suministro eléctrico mientras estás ausente para alimentar el sistema de aire acondicionado, humidistato, refrigerador, etc., te recomendamos no suspender el servicio.  Simplemente modifica tu dirección postal antes de irte y asegúrate de incluir las fechas de cuando te vas y cuando regresas.

Modifica tu dirección postal ahora

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