Los metrocontadores inteligentes proporcionan grandes beneficios a los clientes. Por eso ahora, son el metrocontador estándar que FPL ofrece a los clientes. Sin embargo, si prefiere no tener el metrocontador inteligente, puede inscribirse en la Opción de Metrocontador No Estándar.

Si elige el metrocontador no estándar (la tecnología más antigua que fue reemplazada por el metrocontador inteligente), los beneficios que ofrecen los metrocontadores inteligentes no podrá optar por metrocontadores inteligentes, y deberá pagar tarifas adicionales para cubrir el costo del servicio no estándar.

Para obtener más información sobre los metrocontadores inteligentes, lea Cómo funcionan los metrocontadores.

Beneficios y características

Metrocontador inteligente (servicio estándar)

Metrocontador
no estándar

Acceso al Panel de energía, para ver el consumo de electricidad por hora, día y mes

Sí No

Conveniente lectura de los metrocontadores en forma remota: sin estimados de cuenta por difícil acceso a los metrocontadores y sin más esperas para que alguien vaya a su casa

Sí No

Datos de consumo por hora para solucionar preguntas de facturación con mayor eficiencia

Sí No

Mayor rapidez de conexión y reconexión del servicio eléctrico

Sí No

Mejora en la detección de interrupciones y restablecimiento más rápido del servicio eléctrico, a veces, antes que el cliente llame. Capacidad para aprovechar esta función después de grandes tormentas para restablecer el servicio eléctrico de forma más eficiente

Sí No

Capacidad para detectar si una interrupción es causada por nuestro sistema o por un problema en el hogar

Sí No

Tarifa de inscripción para el servicio de metrocontador no estándar

Ninguna

$89

Recargo mensual

Ninguna

$13

Preguntas frecuentes

¿Por qué debemos cobrarle un cargo si escoge no tener un metrocontador inteligente?

Hay costos adicionales asociados al ofrecer la Opción de Metrocontador No Estándar. Una tarifa basada en el costo es la manera más justa de permitir a FPL que ofrezca este servicio no estándar a los clientes que no desean la tecnología nueva. Sería injusto pedir a la gran mayoría de nuestros clientes que pague por el pequeño porcentaje que ha solicitado una excepción al uso de metrocontadores estándar de FPL.  

¿Qué cubre ese costo?

Estas cantidades cubren los costos de:

  • Configuración y administración de la opción de Metrocontador No Estándar para cada cliente
  • Modificación de nuestros sistemas de gestión y restablecimiento de interrupciones para resolver problemas de interrupciones y restablecimiento del servicio eléctrico que deben solucionarse de forma manual
  • Instalación de un metrocontador no estándar si es necesario
  • Modificación del sistema de facturación y mantenimiento de los sistemas y procesos necesarios para leer el metrocontador manualmente todos los meses
     

Rechacé el metrocontador inteligente, pero ahora lo quiero. ¿Puedo instalarlo sin pagar el cargo?

Sí. Por favor llame al 1-800-226-3545 y programaremos la instalación.  

¿Qué tipo de metrocontador alternativo me ofrecerán?

Los clientes inscritos en la Opción de Metrocontador No Estándar podrán conservar el metrocontador no estándar. Si se requiere un metrocontador no estándar de repuesto, será un metrocontador digital sin capacidad de transferencia.  

¿Puedo instalar un metrocontador analógico?

La industria dejó de fabricar metrocontadores analógicos hace más de cinco años cuando surgió tecnología más avanzada. Como resultado, cada vez hay menos metrocontadores analógicos. Los metrocontadores digitales han sido el estándar de servicio de FPL desde 2006. No tienen equipo de comunicación y se utilizarán en caso de que sea necesario reemplazar un metrocontador analógico.  

¿Hay otros términos y condiciones?

Consulte los Términos y condiciones de la Opción de Metrocontador No Estándar para obtener toda la información.