Reduciendo los parpadeos de luces

Parpadeos de luces… Cortes momentáneos… Interrupciones eléctricas breves - Estos son algunos de los términos que usamos para describir las interrupciones breves del servicio eléctrico que duran menos de 60 segundos. Independientemente de cómo las llames, son molestas porque pueden apagar brevemente los equipos electrónicos y electrodomésticos de tu hogar o negocio. Quieres un servicio eléctrico fiable, y nuestro trabajo es proveerlo. Si bien hicimos grandes progresos en la reducción de las interrupciones al proporcionar a nuestros clientes una fiabilidad del servicio eléctrico superior al 99.98 por ciento, los parpadeos de luces representan un desafío constante para FPL y las empresas de energía eléctrica en los Estados Unidos. Por eso estamos haciendo un gran esfuerzo - el primero de su tipo en el país - para reducir las interrupciones que son breves y, al mismo tiempo, frustrantes.

Te pedimos disculpas si has experimentado un problema con el servicio eléctrico debido a interrupciones eléctricas breves. Y queremos que sepas que estamos trabajando arduamente para cumplir con nuestro compromiso de reducirlas.

A continuación, obtén más información, así como el vídeo, la hoja de datos y las preguntas frecuentes sobre este tema.

Por qué suceden

Los parpadeos pueden ocurrir en cualquier momento – incluso en un día soleado – y pueden ser causados por una serie de factores, como:

  • Impactos de rayos (la Florida es la capital nacionalde los rayos)
  • Equipos eléctricos dañados
  • Vegetación – ramas de árboles, hojas de palmeras u otros escombros, que entran en contacto con las líneas eléctricas.
  • Animales que interfieren con los equipos eléctricos
  • Niebla salina que afecta los equipos de FPL en las áreas costeras

Qué sucede

Veamos un ejemplo con la siguiente ilustración. Una de las causas más comunes de los parpadeos de luces es cuando la rama de un árbol o la hoja de una palmera cae o frota sobre el tendido eléctrico. Cuando la rama entra en contacto con nuestras líneas eléctricas (A), el sistema detecta la interferencia e interrumpe la electricidad en esa sección durante un período breve, por lo general, de unos pocos segundos (B). La rama del árbol o la hoja de la palmera, por lo general, cae al suelo, lo que permite un restablecimiento rápido del servicio eléctrico.

Mediante este proceso, el sistema determina si hay una ruptura en la línea u otra dificultad eléctrica. La breve interrupción del suministro eléctrico y el aislamiento del área que tiene el problema ayudan a prevenir daños en el sistema eléctrico, que podrían resultar en interrupciones más prolongadas del servicio eléctrico y afectar a muchos clientes más.

Por ejemplo, un parpadeo en tu línea eléctrica local podría afectar tu servicio eléctrico y el 200 de tus vecinos. Si no se interrumpiera brevemente el suministro eléctrico, la interrupción podría durar varias horas, extenderse a otras líneas del tendido eléctrico y afectar el servicio de miles de clientes.

Cómo ocurren los parpadeos de luces

Otros también pueden ser afectados

Además de perjudicar a los clientes que reciben electricidad directamente a través de la línea eléctrica afectada, otros clientes en el área que reciben el servicio eléctrico a través de líneas adyacentes también pueden experimentar parpadeos de luces. La interferencia en la línea del tendido eléctrico, por ejemplo, por la caída de la rama de un árbol, produce un breve descenso de la tensión, llamado “caída de voltaje”, en el tendido eléctrico adyacente que afecta a los clientes que reciben el suministro eléctrico a través de esas líneas.

Por el contrario, el impacto de un rayo puede provocar una “sobrecarga”, un aumento breve, pero notable, del voltaje en tu hogar o negocio que puede causar los parpadeos de luces.

Cómo le afectan los parpadeos

Reduciendo los parpadeos de luces

Puedes notar parpadeos de luces o una interrupción breve del servicio eléctrico que dura algunos segundos. También puede haber una serie de parpadeos durante un período  de algunos minutos. Aunque estas interrupciones son breves, sabemos que pueden ser muy frustrantes. Es posible que tus electrodomésticos y equipos electrónicos se apaguen y que debas reiniciarlos.

En años pasados, el impacto era menor. A veces, solo dejaba el reloj digital en modo intermitente. Pero hoy en día, muchos de los equipos que se encuentran en los hogares y negocios —computadoras, microondas, televisores, DVR y más— son muy sensibles a los cambios en el flujo de electricidad. Reiniciarlos puede ser frustrante y requerir tiempo.

Los parpadeos pueden afectar el servicio si recibes suministro eléctrico a través de una línea eléctrica subterránea. Los cables eléctricos subterráneos están conectados a equipos y a líneas que se encuentran en otras secciones de la red eléctrica, alejados del área inmediata. Los animales y los reptiles también interfieren a veces con las líneas eléctricas subterráneas.

Qué estamos haciendo al respecto

Mejoras de equipos

FPL continúa investigando qué causa los parpadeos de luces para determinar cómo afecta a los clientes. Y, lo que es más importante, está identificando y tomando medidas para reducir su número.

Las tecnologías avanzadas —que incluyen los metrocontadores inteligentes— nos están ayudando a comprender mejor qué experimentan nuestros clientes cuando hay parpadeos. Efectuamos análisis extensos, y parece ser que no existe una solución única que permita reducir su frecuencia.

Por eso FPL está trabajando arduamente en varios frentes para lograr resultados a corto y largo plazo, incluyendo:

  • Concentrarse en las líneas eléctricas que experimentan el mayor número de parpadeos de luces para implementar mejoras, que incluyen la actualización de equipos y nuevas tecnologías
  • Investigar y evaluar una nueva serie de tecnologías de última generación, que incluyen algunas diseñadas para prevenir problemas causados por rayos y niebla salina
  • Poda de vegetación de 15,000 millas de tendido eléctrico cada año
  • Agregar nuevas protecciones para disuadir la interferencia de animales y pájaros

Qué puede hacer usted

Mientras nos enfocamos en reducir los parpadeos, puedes tomar algunas medidas para minimizar el efecto que estos tienen en tu hogar o negocio. Algunos dispositivos, como las unidades de suministro eléctrico ininterrumpido (UPS) y los protectores contra sobrecargas, ayudan a mantener el flujo de energía y prevenir posibles daños en electrodomésticos y equipos. Los protectores contra sobrecargas actúan como esponjas eléctricas que absorben el exceso de energía y evitan que la mayor parte de esta llegue a los equipos electrónicos.

Lee nuestra Guía para interrupciones eléctricas si deseas obtener más información.

Protección contra sobrecargas

Preguntas frecuentes

En FPL, sabemos lo frustrante que pueden ser las interrupciones del servicio eléctrico, o los parpadeos, y estamos comprometidos a reducir estos problemas y su impacto. Aquí hay algunas de las preguntas más comunes que recibimos de nuestros clientes. Revisa nuestra hoja de datos, Reduciendo los parpadeos de luces, para obtener información adicional.

¿Qué causa los parpadeos de luces?
Hay varios factores que pueden causar los parpadeos de luces: rayos, equipo eléctrico dañado y objetos que entran en contacto con el tendido eléctrico, como, por ejemplo, ramas de árboles, hojas de palmera y vegetación, incluso, animales. En las áreas costeras, el salitre del mar puede afectar los equipos de FPL y causar parpadeos en tu hogar o negocio.

¿Por qué ocurren cuando hay buen clima – incluso en un día soleado?
Aunque los parpadeos de luces son más comunes cuando hay condiciones de tormenta o viento, pueden ocurrir en cualquier momento y en cualquier clima. Las causas de los parpadeos —los animales y la vegetación que entran en contacto con el tendido eléctrico, los rayos y otros factores— nunca cesan.

¿Por qué los hogares y los negocios que reciben servicio eléctrico a través de líneas subterráneas son afectados por los parpadeos?
Aunque recibas el servicio eléctrico a través de líneas eléctricas subterráneas, puedes tener interrupciones breves porque los cables subterráneos en algún punto se conectan con los equipos y líneas eléctricas aéreas —incluyendo subestaciones eléctricas— que pueden estar lejos de tu vecindario. Además, hay animales y reptiles que, a veces, interfieren con nuestros cables eléctricos subterráneos, causando los parpadeos de luces más prolongados.

¿Por qué estas breves interrupciones del servicio eléctrico parecen ocurrir frecuentemente en algunos vecindarios?
Los parpadeos de luces pueden ser causados por diferentes factores (lee la explicación anterior). Si experimentas parpadeos o interrupciones del servicio eléctrico más prolongados, llámanos al 1-800-4OUTAGE (1-800-468-8243) y trabajaremos para mejorar tu servicio.

¿Los parpadeos de luces pueden dañar electrodomésticos u otros dispositivos electrónicos?
Cualquier electrodoméstico o dispositivo que se conecte a una toma eléctrica puede verse afectado por una perturbación en el flujo de la electricidad que alimenta tu hogar o negocio. Los equipos más sofisticados, como las computadoras, los DVR y la televisión satelital suelen ser más sensibles a las variaciones en la electricidad. Puedes tomar varias medidas para evitar problemas cuando ocurren interrupciones breves del servicio eléctrico. Consulta nuestro folleto en FPL.com/powerquality Guía para interrupciones eléctricas (Guide to Power Outages) para ver información detallada sobre cómo prevenir, investigar y solucionar los problemas del servicio eléctrico.

¿Qué está haciendo FPL para evitar estas interrupciones breves del servicio eléctrico?
Los parpadeos de luces son una preocupación creciente entre las compañías de servicio eléctrico de todo el país, y FPL ha puesto en marcha un esfuerzo importante para minimizar este problema y su impacto en ti. Estamos analizando la causa de estas interrupciones breves del servicio eléctrico y probando métodos nuevos, entre ellos, tecnologías de última generación para reducirlas. Parece ser que no hay una solución única para los parpadeos de luces, y no existe una tecnología o proceso determinado para eliminar este problema en la actualidad. No obstante, estamos tomando varias medidas como parte de nuestro compromiso para reducir los parpadeos de luces en todo nuestro sistema eléctrico.

¿Hay algo que puedan hacer los clientes para proteger sus dispositivos electrónicos?
Sí. Existen dispositivos como las unidades de "suministro eléctrico ininterrumpido" (UPS) y los protectores contra sobrecargas que pueden ayudar a estabilizar el flujo de energía y prevenir daños en electrodomésticos y equipos. Consulta nuestro folleto Guía de interrupciones eléctricas para ver más información sobre cómo solucionar problemas y proteger equipos.

¿A dónde deben llamar los clientes para reportar los parpadeos de luces?
Puedes informarnos sobre una interrupción del servicio eléctrico, sea de algunos segundos o más, llamándonos al 1-800-4OUTAGE (1-800-468-8243) o reportándola en línea.