Reducir tu facturación eléctrica es fácil con On Call

Recibe un crédito en tu facturación mensual cuando participes en On Call. Este programa le da a FPL la opción de apagar temporalmente tu aire acondicionado y/o calefacción junto con los electrodomésticos opcionales que elijas, como el calentador de agua o la bomba de la piscina. Podrías ahorrar mas de $90 al año aun cuando no tengamos apagar tus electrodomésticos.

Cómo funciona On Call:

  • FPL instalará un pequeño dispositivo de gestión de energía en el equipo que selecciones.
  • Es posible que ocasionalmente "apaguemos" el equipo seleccionado de forma remota durante períodos cortos cuando la demanda de electricidad sea muy alta (o en caso de emergencias del sistema)
  • Recibirás un crédito mensual en tu cuenta, incluso, aunque nunca hayamos apagado tu equipo, hasta $90 al año, dependiendo de los equipos y las opciones del programa que selecciones
  • La seguridad es nuestra principal prioridad. Lee sobre las medidas que estamos adoptando para mantenerte seguro.
  • Para una rápida visión general de cómo funciona el programa On Call, mira el video a continuación.
video de on call

Vea si cumple con los requisitos del programa On Call

Comienza ahora mismo


Conoce más acerca de nuestras opciones de inscripción

Aire acondicionado y calefacción central*.

Se requiere un aire acondicionado eléctrico central que cumpla los requisitos. Si lo hay, también se debe inscribir la calefacción eléctrica central. 

Si inscribes tu aire acondicionado eléctrico central (A/C) y tu calefactor eléctrico central, podemos apagar el A/C hasta tres horas al día en verano (de abril a octubre) y el calefactor hasta tres horas al día en invierno (de noviembre a marzo).

 

Electrodomésticos opcionales

Calentador de agua eléctrico y bomba de piscina de una velocidad

Con electrodomésticos opcionales, puede ahorrar aún más. También puedes inscribir el calentador de agua eléctrico convencional y la bomba de la piscina de una sola velocidad que se puede apagar hasta cuatro horas al día.


Elige los electrodomésticos que funcionen para ti 

Los electrodomésticos que elijas para inscribirte determinarán cuánto dinero ahorrarás, y por cuánto tiempo se pueden apagar los electrodomésticos que inscribas.

 

Descubre cuánto podrías ahorrar este año.

Selecciona cuántas unidades de aire acondicionado central tienes:

1 a 2 unidades
$6 al mes (de abril a octubre)
Más de 3 unidades (opcional)
$6 al mes (de abril a octubre)

Descubre cuánto podrías ahorrar este año.

Seleccionar si tienes calefacción eléctrica central*:

*Solo se pueden usar sistemas de calefacción eléctrica central; no se pueden usar sistemas de calefacción de gas, portátiles o de radiadores.
Incluir el calentador eléctrico central
$2.75 (de noviembre a marzo)
No incluir
$0 al mes

Descubre cuánto podrías ahorrar este año.

Selecciona electrodomésticos adicionales:

Incluir el calentador de agua eléctrico
$1.50 al mes (durante todo el año)
No incluir
$0 al mes

Descubre cuánto podrías ahorrar este año.

Selecciona electrodomésticos adicionales:

Incluir la bomba de la piscina
$1.50 al mes (durante todo el año)
No incluir
$0 al mes


En FPL, la seguridad es nuestra principal prioridad

Estamos siguiendo de cerca los acontecimientos relacionados con el nuevo coronavirus (COVID-19) y tomando las precauciones pertinentes para proteger la salud y la seguridad de nuestros clientes, empleados y contratistas. Los protocolos de seguridad se fundamentan en las recomendaciones de los Centros para el Control de Enfermedades (Centers for Disease Control, CDC) de acuerdo con todos las normas estatales y locales. 

Nuestro representante del Centro de atención te informará sobre las medidas que adoptamos para mantener a todos protegidos. El contratista que se envió a tu casa para tu cita te explicará nuestro protocolo de seguridad junto con la manera de inscribirse en el programa On Call.

El protocolo de seguridad del contratista incluye:

  • Chequeos de salud personal antes de iniciar cada día de trabajo
  • Usar una mascarilla mientras hacemos nuestro trabajo
  • Confirmar que nadie en la casa esté enfermo o lo haya estado.
  • Lavarse las manos con frecuencia y limpiárselas con desinfectante para manos a lo largo del día.
  • Usar mascarillas o protectores para la cara, guantes y botas de protección
  • Mantenerse a 6 pies de distancia todo el tiempo
  • El contratista marcará su espacio de trabajo para garantizar el distanciamiento físico
  • Las herramientas, los suministros y los vehículos se esterilizarán después de cada visita

Lo que puedes hacer para ayudar a que nuestros contratistas se mantengan seguros:

  • Compartir cualquier problema de salud antes de la visita
  • Usar una mascarilla mientras hacemos nuestro trabajo
  • Mantenerse a 6 pies de distancia todo el tiempo

Preguntas frecuentes

¿Cuándo se suele activar On Call?

No solemos activar este programa durante las noches, los fines de semana y los días feriados. Por lo general, el programa se ha implementado unas cuantas veces al año, desde la madrugada hasta las últimas horas de la tarde los días de semana.

¿Quién instalará mi equipo On Call?

Un contratista eléctrico autorizado aprobado por FPL se encargará de instalar el dispositivo On Call. Una vez que hayas hablado con un representante de FPL acerca de los electrodomésticos que te gustaría inscribir, el contratista asignado a tu área te llamará para programar una cita de instalación.

Contratistas aprobados por FPL:

  • Langer Electric
  • Energía estratégica
  • Alcance de servicios

¿Debo estar en mi casa para la instalación?

Sí, en el momento de la instalación, debe haber presente una persona mayor de 18 años. 

¿Cuál es el tamaño del dispositivo de gestión de energía On Call?

El dispositivo On Call es una pequeña caja rectangular de aproximadamente 7" x 3.5" x 8"

Tengo dos equipos de aire acondicionado central. ¿Puedo inscribir uno solo o tengo que inscribir ambos?

Sí, deben inscribirse ambos equipos de aire acondicionado. Sin embargo, debes inscribir solo las 2 primeras unidades si tienes 3 o más unidades. El mismo criterio se aplica a la inscripción de electrodomésticos opcionales.

¿Cuándo empezaré a ver créditos en mi cuenta?

La inscripción del dispositivo On Call tarda de 2 a 3 semanas después de la instalación. En ese momento, comenzarán tus créditos para el programa On Call.

¿Por qué el crédito de mi cuenta es más bajo el primer mes después de la inscripción inicial?

Si el o los electrodomésticos no han estado en el programa durante un mes completo o en caso de bajo consumo de energía en el local, aparecerá un crédito ajustado en tu estado de cuenta.

¿Listo para comenzar a ahorrar?

Averigua si cumples los requisitos para el programa On Call, ingresando la dirección de tu casa a continuación.*.

(Por ejemplo: 123 cualquier calle, 12345)

 

 

*En el programa On Call se aplican restricciones geográficas. No está disponible en todas las áreas. Lo llamaremos para confirmarle si cumple con los requisitos. Una vez se inscriba, puede cancelar la inscripción en cualquier momento.


Este programa está sujeto a modificación o cancelación en cualquier momento sin previo aviso. Puedes cancelar en cualquier momento con solo llamarnos. Los clientes que dejen de participar en el programa deberán esperar un año para volver a inscribirse, los ahorros pueden variar dependiendo de las opciones que selecciones. Durante emergencias del sistema (p. e. condiciones climáticas rigurosas y capacidad insuficiente de suministro, según lo determine FPL), podemos activar el programa On Call durante períodos prolongados, que pueden exceder el plazo indicado en el acuerdo de inscripción. Cuando se inscribe un determinado equipo, se deben inscribir todos los equipos de su tipo. Por ejemplo, si tienes más de una unidad de aire acondicionado central o más de un calentador de agua, se instalará un dispositivo de gestión de energía en ambos/todos los tipos de equipos de su casa.